Syarat & Ketentuan Layanan

 Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan servis komputer, laptop, dan pemulihan data kepada Tans Computer Services. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Pemeriksaan Perangkat

Setiap Komputer atau Laptop akan melalui proses pemeriksaan dan diagnosa terlebih dahulu untuk mengetahui penyebab kerusakan. Estimasi biaya akan diinformasikan sebelum proses perbaikan dilakukan.

2. Persetujuan Servis

Proses perbaikan hanya dilakukan setelah pelanggan memberikan persetujuan terhadap estimasi biaya dan jenis pekerjaan yang akan dilakukan.

3. Garansi Servis

Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang telah diperbaiki oleh teknisi kami.

Garansi tidak berlaku apabila:

• Perangkat terkena cairan.
• Terjatuh atau mengalami benturan.
• Segel servis rusak atau dibuka oleh pihak lain.
• Terjadi korsleting akibat penggunaan yang tidak sesuai.
• Kerusakan berasal dari komponen lain yang tidak diperbaiki sebelumnya.
• Adanya perbaikan atau campur tangan pihak ketiga dalam membongkar atau instalasi program yang tidak sesuai ketentuan kami.

4. Data Pelanggan

Kami menjaga kerahasiaan data pelanggan. Namun pelanggan sangat disarankan melakukan backup data sebelum proses servis.

Tans Computer Services tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kerusakan perangkat, media penyimpanan, virus, atau proses instal ulang yang telah disetujui pelanggan.

5. Estimasi Waktu

Waktu pengerjaan dapat berubah sesuai tingkat kerusakan, ketersediaan sparepart, dan proses pengujian setelah servis selesai.

6. Sparepart

Kami menggunakan sparepart original, OEM, atau kompatibel sesuai ketersediaan dan kesepakatan dengan pelanggan.

7. Pembayaran

Pembayaran dilakukan setelah servis selesai, kecuali untuk pekerjaan tertentu yang memerlukan uang muka (DP) atau pemesanan sparepart khusus.

8. Pengambilan Perangkat

Pelanggan diharapkan mengambil perangkat yang telah selesai diperbaiki dalam waktu maksimal 30 hari sejak pemberitahuan. Apabila perangkat tidak diambil dalam waktu lebih dari 30 hari sejak pelanggan diberitahukan bahwa proses servis telah selesai, Tans Computer Services tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan perangkat selama masa penyimpanan setelah batas waktu tersebut.

9. Penolakan Servis

Kami berhak menolak pengerjaan apabila perangkat mengalami modifikasi yang membahayakan, terdapat indikasi pelanggaran hukum, atau kondisi tertentu yang tidak memungkinkan untuk diperbaiki.

10. Perubahan Ketentuan

Tans Computer Services berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan layanan, silakan menghubungi:

Tans Computer Services

WhatsApp: 08 999-700-262

Kami berkomitmen memberikan layanan yang profesional, transparan, dan terpercaya untuk setiap pelanggan.